Reporting+ Problem (Fehler)

[Doessegger]

Installation: www.unipark.de/www
Projekt-ID: 564968 (THB J+S)
Zugang (Accountname): doessegger

Beim Versuch, den Report+ zu öffnen erscheint die folgende Meldung:
Base (storeRequest)
TypeError: Für die Eigenschaft "lenght" kann kein Wert abgerufen werden: Das Objekt ist Null oder undefiniert.

Der aufwändig gemachte Report ist verschwunden.

Was ich bisher gemacht habe: Nach dem Anlegen des Reports wollte ich zur weiteren Bearbeitung das Projekt einem Mitarbeiter übergeben. Dazu habe ich einen Mitarbeiteraccount im Team (Monitoring_und_Evaluation) angelegt, mit dem Recht Report_reporting.
Nachdem es (im 10. Anlauf) gelungen ist, den Mitarbeiter auf den Report zugreifen zu lassen, erschien diese Meldung (s.o.).
Es dauerte zudem auch sehr lange, bis ich selber wieder Zugriff hatte auf den Report (er war trotz logout und Cookie-Löschen des Mitarbeiters für mich als Autor gesperrt, gelungen ist es nun durch den Wechsel des Browsers (von Chrome auf IE)).

Könnte ich einen Tipp erhalten?

Bitte dringend um eine baldige Antwort... Herzlichen Dank!!


Doessegger

[JensL]

Hallo Doessegger,

kannst Du mir hier bitte nähere Informationen zu beisteuern?

Geht es um den Bericht THB Evaluation? Weil Du sagtest der Report war verschwunden. Hast Du den Report demzufolge neu angelegt?

Bei wem ist diese Fehlermeldung erschienen? Beim Mitarbeiter?
Wie lautet der Accountname des Mitarbeiters?

Gruß

Jens

[Doessegger]

Hallo Jens
ja, es geht um den Bericht THB. Bei beiden Accounts (doessegger und rajhinaseri) erscheint dieselbe Fehlermeldung (ca. 3 sekunden lang oben rechts im Fenster nach dem Versuch, den Bericht zu öffnen), und der Bericht öffnet sich nicht (will heissen: die Quellen sind da, aber kein Bericht).
Gerne sende ich Screenshots des Problems.
Beste Grüsse
Alain

[JensL]

Hallo Alain,

ne Screenshot brauche ich nicht, die Fehlermeldung reicht schon aus.
Wenn es bei beiden Accounts auftritt spricht das auch gegen ein Problem mit der Rechtesituation.

Ich werde das an unseren technischen Support weiterleite, sobald ich hier Rückmeldung erhalte, leite ich das an Dich weiter.

Gruß

Jens

[JensL]

Hallo Alain,

schlechte Nachrichten vom technischen Support:

Zitat:

Report löschen und neu anlegen. Der root-Knoten (normalerweise nicht löschbar) wurde gelöscht und damit ist der Report kaputt. Dies kann nicht manuell behoben werden.

Ich habe nochmal nachgefragt und der Kollege sagte, er wüsste nicht wie das zustande gekommen ist. Auch konnte er dieses Problem nicht nachstellen.

Gruß

Jens