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Alt 10.01.2013, 15:05   #1
KK_HB
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Beiträge: 1
KK_HB befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Lizenzupgrade nicht möglich
Hallo zusammen,

ich habe in den letzten Tagen 2x per Kontaktformular und 1x per EMail erfolglos versucht Hilfe zu bekommen. Auch unter der 0900 Nummer konnte man mir nicht helfen.

Ich möchte meine Testlizenz vorzeitig in eine Studentenlizenz upgraden. Wenn ich in dem dafür vorgesehenen Upgrade-Formular nun meinen Accountnamen und Passwort eingebe (getrennt durch ein Leerzeichen), erhalte ich nach dem Klick auf "Validieren" eine Fehlermeldung. Diese besagt, dass meine Daten wohl falsch sind. Ich kann mich mit diesen Daten aber ganz normal im Backend einloggen.

Verschiedene Browser habe ich auch getestet.

Kann mir hier jemand helfen?

Grüße!
KK_HB ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 28.01.2013, 15:41   #2
JensL
Administrator
Site Admin
 
Registriert seit: 02.03.2010
Beiträge: 2.470
JensL befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo KK_HB,

ich werde Dich leider ebenfalls weiterleiten müssen, wir haben hier im Forum leider keinerlei Möglichkeit bei lizenzbezogenen Problemen zu helfen, allein schon nicht, da wir keinen Zugriff auf die entsprechenden Unterlagen haben.

Richtiger Ansprechpartner für Dich ist hier info@unipark.de

Gruß,
Jens
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