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Alt 01.04.2011, 15:42   #1
A.W.
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Beiträge: 3
A.W. befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Umfrage kann nicht bearbeitet werden
Hallo,

ich habe eine personalisierte Umfrage aktiviert und den Link an 4 Teilnehmer bzw. Tester verschickt.

Wenn diese nun auf die Umfrage zugreifen wollen erscheint die Fehlermeldung, dass derzeit zu viele Teilnehmer die Umfrage bearbeiten. Und das obwohl niemand an der Umfrage arbeitet oder diese ausfüllt.

Leider habe ich hierfür bis jetzt keine Erklärung gefunden.

Vielen Dank im Voraus & viele Grüße
Anika
A.W. ist offline  
Alt 01.04.2011, 16:04   #2
Juse
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Registriert seit: 01.02.2011
Beiträge: 25
Juse befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo Anika,

kannst du uns bitte deine ProjektID, sowie die Installation nennen auf der deine Umfrage läuft? (www, ww2, ww3)
Dann schauen wir uns das gerne einmal an.

Grüße,
Julia
Juse ist offline  
Alt 01.04.2011, 16:32   #3
BenjaminHagen
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Beiträge: 1
BenjaminHagen befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo, ich habe hier das gleiche Problem wie Anika nur bei einer anonymen Umfrage.

Meine Umfrage liegt auf www und die ProjektID ist 325830.

Vielen Dank für eure Hilfe und viele Grüße,
Benjamin
BenjaminHagen ist offline  
Alt 01.04.2011, 17:28   #4
A.W.
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Beiträge: 3
A.W. befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Danke für die schnelle Antwort. Anscheinend hat es sich jedoch um ein temporäres Problem gehandelt, da der Zugriff auf die Umfrage mittlerweile wieder funktioniert.

Trotzdem vielen Dank
A.W. ist offline  
Alt 03.04.2011, 17:55   #5
tayessa
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Beiträge: 1
tayessa befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
gleiches Problem
Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem - Projekt ID 216187.

Wie lange hat es gedauert, bis der Link wieder funktioniert hat?

Vielen Danke & Grüße
tayessa ist offline  
Alt 12.04.2011, 15:46   #6
JensL
Administrator
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Registriert seit: 02.03.2010
Beiträge: 2.470
JensL befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo zusammen,

bei dem von euch beschriebenen Verhalten handelt es sich um ein kurzfristig auftretendes Problem, welches aber zwischenzeitlich behoben wurde.
JensL ist offline  
Alt 12.05.2011, 10:43   #7
Maria Meißner
Neuer Benutzer
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Registriert seit: 12.05.2011
Beiträge: 1
Maria Meißner befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo,

ich habe auch ein Problem bei meiner anonymen Umfrage. Ich habe von einigen Teilnehmern eine Rückmail erhalten. Sie konnten den Fragebogen nicht vollständig beantworten, da die Maske ab der Hälfte bei ihnen abgestürzt ist. Ich weis allerdings nicht bei wievielen genau, dies der Fall war.

Die Fehlermeldung lautete:
An internal application error has occured. The data transmitted by your browser is not valid and cannot be processed by the system. Please restart the survey.

An einer zu hohen Teilnehmerkapazität kann es nicht liegen. Die Grundgesamtheit liegt bei 1043 und davon haben bisher 143 den Fragebogen abgeschlossen (nach 2 Wochen Feldphase). Der Name der Umfrage ist "Berufsfeldstudie Kliniksprecher", Projekt ID: 329330, die URL fängt mit www. an.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
LG Maria
Maria Meißner ist offline  
Alt 17.05.2011, 09:56   #8
JensL
Administrator
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Registriert seit: 02.03.2010
Beiträge: 2.470
JensL befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Hallo Maria,

diese Meldung bedeutet, dass Daten nicht vollständig oder nicht korrekt übergeben werden konnten.

Dies kann verschiedene Ursachen haben, auf welche wir leider in den meisten Fällen keinen Einfluß haben.
Z.B. kann die Verwendung des Zurück-Buttons im Internet Explorer diesen Fehler hervorrufen, oder aber auch z.B. die Verwendung eines Proxy Servers auf der Teilnehmerseite.
JensL ist offline  
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